БИЗНЕС-СЕТЬ KINETICS CRM CALL-ЦЕНТРЫ ERP ITSM PM АБС АБН SEC SAAS
в Республике Беларусь
ЧТО ТАКОЕ CRM? НОВОСТИ АНАЛИТИКА УСЛУГИ CRM СИСТЕМЫ ПОСТАВЩИКИ  


crm ПОДПИСКА

Чтобы подписаться на рассылку новостей сайта, введите свой e-mail:

 
ЧТО ТАКОЕ CRM?
CRM (Customer Relationship Management) - это концепция управления отношениями с клиентами. В терминах управления бизнесом - это система организации работы front-office с ориентировкой на потребности клиента, на проактивную работу с клиентом. >>>
 
CRM ВИДЕО
 
КНИГИ О CRM
Фредерик Ньюэлл

Почему
не работают cистемы СRM


Все книги >>>

 

НОВОСТИ

- Одно из крупнейших издательств Беларуси «Звязда» внедрило систему «Электронное ДЕЛО» >>>

- ПВТ приносит бюджету больше, чем все ИП в стране >>>

- Международный образовательный форум «WorldSkills Belarus-2016» пройдет в Минске 17-19 мая >>>

- Россияне построили в Белоруссии ЦОД для электронного правительства >>>

- «ТИБО-2016»: Беларусь вложит в IT-технологии $1 млрд >>>

- «КОРУС Консалтинг» и NAUMEN предлагают комплексное решение для построения контакт-центров >>>

- Новая "архитектура" электронного правительства будет создана в Беларуси в первом полугодии >>>

  Все новости >>>      Добавить новость >>>    

КАЛЕНДАРЬ МЕРОПРИЯТИЙ
  Посмотреть весь календарь >>>      Добавить мероприятие >>>

СТАТЬИ

- Ренат Локомет: У Латвии есть шанс стать «кремниевой долиной» >>>

- "1С:Предприятие 8.0" для автоматизации типографии по европейским стандартам >>>

- Холодные звонки: работа над ошибками >>>

- Видеозапись вебинара презентации CRM-линейки bpm`online 7.7 >>>

- Максим Мозговой: Предиктивная аналитика для управления клиентской базой >>>

- Как продавать сегодня, или почему нельзя продавать по старому >>>

- Роман Пивоваров: «Продажи начинаются с не безразличия» >>>

  Посмотреть все статьи >>>      Добавить статью >>>

CRM СИСТЕМЫ И CALL-ЦЕНТРЫ

:: Каталог CRM систем:

- bpm’online
- 1C:CRM
- MS Dynamics CRM
- Клиент-Коммуникатор
- РосБизнесСофт CRM
:: Все CRM системы >>>

:: Каталог Call-центров:

- ProfitContactCenter
- Naumen Phone
- Infra CallCenter

- bpm’online telecom
- FrontRange IPCC
:: Все Call-центры >>>


ИСТОРИЯ CRM-РЕШЕНИЙ
Обычно историю CRM-подобных продуктов для систематизации данных о клиентах принято начинать с Джона Генри Паттерсона (John Henry Patterson), основателя компании National Cash Register, первым обобщившего приемы, используемые при организации торговли. В 1911 году Джем Ханди (Jam Handy), сотрудник рекламной службы Chicago Tribune, изучал причины, по которым покупатели приобретают те или иные товары. Он полагал, что использование специальных плакатов и фильмов, разъясняющих покупателям преимущество товаров и услуг, даст продавцам фору >>>
   
CRM В ОТРАСЛЯХ
Отраслевые CRM решения, адаптированные под особенности конкретных отраслей, снижают стоимость доли услуг в CRM-проекте (а также время на внедрение системы). Кроме того, отраслевые CRM решения содержат в себе опыт и технологии работы различных предприятий отрасли, что еще больше увеличивает их ценность. >>>
   
   
КОМИКСЫ О CRM
   
 
О проекте Новости проекта RSS Feed Реклама Карта сайта Напишите нам!  
Copyright © 2015-2016 Портал CRMONLINE.BY. All rights reserved. CRMONLINE в Беларуси | CRMONLINE в Казахстане | ECMONLINE.RU